NEWSお知らせ

グループ(同日複数予約）は可能ですか？

テント・バンガロー・コテージは２サイトまでご予約可能です。3サイト以上でご利用となりますと、団体利用となりサイトのキャンセル料の規定が変わります。（1カ月前30％、2週間前50％、1週間前100％、※コテージの３サイト以上のご利用は基本的にできません。20人以上は団体施設「森の家」をご利用ください。）
また、サイトによっては貸し切り料金も発生しますので、必ずご予約前にご連絡ください。

また２サイトの予約で別々の代表者でご予約されますと、サイトが離れてしまう可能性があります。1代表者で２サイトの予約をお願いいたします。別々のお名前で予約をする場合は必ずメールにてご連絡をお願いします。尚、繁忙期はご希望に添えないこともありますので、ご了承ください。

ちゃんと予約が取れたか心配です。

返信メールにて予約完了通知が届いていれば問題ございません。返信メールが届いていない場合は、お問合せください。

キャンセルや予約内容の変更はいつまでにすればいいですか？

2021年度よりすべての予約をオンライン決済予約とさせていただき、お客様のキャンセル・予約内容の変更はお客さまご自身の責任でお願いしております（キャンプ場スタッフが予約の変更・キャンセルをすることはできません）。4日前までにキャンセルをすればキャンセル手数料はかかりません、３日を過ぎてしますと前日までのキャンセルで50％、当日キャンセルは100％キャンセル料が発生し、自動的にオンライン決済登録を頂いた決済方法より引き落としになります。食材セットは３日前よりキャンセル手数料が100％発生いたします。（パンセットのみキャンセル時発送サービスあり。お問合せ下さい）

キャンセル待ちについて

当キャンプ場は電話でのキャンセル待ちは行っておりません。予約サイト「なっぷ」にてキャンセル通知機能への登録が可能です。ご検討ください。(なっぷへの登録が必要です。)

登録の方法は「ご予約」をご覧ください。

キャンプ場はいつから予約できますか？

すべてオンライン決済予約になり、ご予約・キャンセルはお客様に責任をもってお手続きをしていただくことになります。予約時になっぷへの会員登録が必須となります。
→会員登録はこちらから

3月1日0：00より5月末までの予約が取れるようになり、その後は２カ月前から予約が取れるようになります。
また合宿施設の利用など、団体利用はお電話・メールにてお願いいたします。
※同一グループでの複数日程の予約や仮押さえは、他のお客様にもご迷惑となりますので、禁止とさせていただきます。